to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 da İstanbul Bağcılar İstoç Ü**** Oto Ekspertiz’de aracıma motor, kaporta ve mekanik bölümleri kapsayan ekspertiz yaptırdım. Raporda motorla ilgili ciddi bir kusur belirtilmedi. Ben de bu rapora güvenerek aracı satın aldım.
Araç ekspertiz raporunun ertesi günü vekaletle alındı, ben ise 01.04.2026 tarihinde İstanbul’a gelip aracı teslim aldım. 02.04.2026 günü aracı rutin bakım için ustaya götürdüğümde ustam, motorun yatak döktüğünü ve bunun ekspertiz sırasında fark edilmesi gerektiğini söyledi.
03.04.2026 tarihinde aracı başka bir servise daha götürdüm ve orada da aynı şekilde motorun yatak döktüğü, motorun rektefiye edilmesi gerektiği, motor açıldığında kurtarılmayacak bir tabloyla karşılaşılması halinde ise sıfır motor takılması gerekebileceği tarafıma ifade edildi. Bu beyanları her iki firmadan da yazılı belge olarak aldım. Ayrıca ustalar, böyle bir yatak dökme probleminin bu kadar kısa sürede ve ekspertiz tarihinde yazan kilometreden sonra sadece yaklaşık 150 km içinde oluşamayacağını, sorunun zaten önceden var olduğunu belirttiler.
Ekspertiz sırasında araçtan gelen seslerin düzgün dinlenip analiz edilmediğini, yağ filtresinin kontrol edilmediğini, edilseydi içindeki metal parçacıklarından motor arızasının rahatlıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma sorunsuz gibi bir rapor verilmiş olması, ya ciddi bir acemiliğe ya da iyi niyetli olmayan bir işbirliğine işaret ediyor. Üstelik aracı aldığım esnafın bu firma ile anlaşmalı olduğunu, paket aldıklarını öğrendim ve benden 3.000 TL ekspertiz ücreti alındı.
Bugün itibarıyla ustaların hesaplamalarına göre benim yaptığım ve önümüzdeki süreçte çıkabilecek masrafların toplamının 600.000 TL’yi geçebileceği söyleniyor. Bu nedenle aracı çekiciyle Diyarbakır’a çektirmek zorunda kaldım. Süreci resmi yollarla ve Şikayetvar üzerinden yürütmeyi tercih ettim.
Ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı aldığım için uğradığım tüm zararların, araç için şu ana kadar yaptığım ve ileride motor arızası nedeniyle yapılması gerekecek onarım giderlerinin, ayrıca ödediğim ekspertiz ücretinin Ü**** Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
30 Aralık 2025 saat 12.00–13.00 arasında İstanbul Bağcılar İstoç Umran Oto Ekspertiz şubenize Fiat Fiorino marka, 34**971 plakalı aracımı ekspertiz için götürdüm. Ekspertiz sonrasında tarafıma belirtilmeyen çok ciddi masraflar ortaya çıktı ve aracımda toplamda yaklaşık 150.000 TL’lik sorun tespit ed...
25 Mayıs 2025 Pazar Günü satın alacağım aracı ekspertiz yaptırmak için Ümran Oto Ekspertiz Ispartakule şubesine götürdüm. Daha önce Ümran Oto ekspertiz güvencesiyle araç alıp bir problem yaşamadığım için firmaya güveniyordum. Araç için ekspertiz yapılırken usta yanımıza geldi ve sürüş testi yapacağı...
18.06.2025 tarihinde aracımı satmak isteyen arkadaşımın evine yakın olduğu için Oto Rapor İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak oto ekspertiz şubesini tercih ettik. Araçta sorun olmadığını düşünerek gittik. Araçla çok güzel ilgilenip inceleme yaptılar fakat sonrasında beklenmedik sorunlar söylediler. Aracı...
23.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’indeki Pilot Garage şubesinde en üst paket, en pahalı ekspertiz hizmetini aldım. Aracı alırken içim rahat olsun diye özellikle en kapsamlı ekspertizi seçmeme rağmen yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Pilot Garage’ın raporuna göre araçt...
20.01.2024 tarihinde alacağım aracı Bağcılar'daki Umran Automall'a götürdüm. Görselleri ekleyeceğim, sizler de görebilirsiniz. Aracın motorunda hiçbir sorun olmadığını söylediler. Büyük bir problem olmadığını ifade ettiler ve ben de aracı satın aldım. Ancak bir süre sonra aracın şiddetli şekilde ti...
Yorumlar