to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ümran Oto Ekspertiz şubesinde Renault Egea 1.4 aracım için ekspertiz işlemi yaptırdım. 5’li esnaf paket kapsamında toplam 16.800 TL ödeme yaptım. Hazırlanan raporda "tavanda hafif dolu izi mevcuttur" ifadesi yer aldı. Ancak, aracı hem ustaya gösterdiğimde hem de farklı bir ekspertiz firmasına danıştığımda böyle bir iz olmadığı net şekilde belirtildi.
Durumu Ümran Oto Ekspertiz şubesi ve genel merkezle paylaştığımda ise, yetkililerden aldığım geri dönüşler son derece ilgisizdi. Hatta “Belki siz aldıktan sonra bir işlem olmuştur” gibi alakasız açıklamalar yapıldı ve hatanın benden kaynaklandığı iddia edildi. Bu tür yaklaşımlar beni mağdur etmektedir.
Ekspertiz raporunda yapılan bu hatanın düzeltilmesini ve ödediğim esnaf paketi ücretinin iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17.02.2026 tarihinde Samsun Çarşamba’daki Ümran Oto Ekspertiz’de aracıma Plus Full ekspertiz, conta (co2) kaçak testi ve Otogaranti paketi yaptırdım. Toplam 16.000 TL ödedim, ödemeyi IBAN ile yaptım. Daha sonra kendi internet sitelerine baktığımda Plus Full ekspertiz fiyatının 10.850 TL, conta ka...
30.12.2025 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan Umran Oto’da airbag, mekanik ve kaporta kontrolünün bulunduğu ekspertiz paketinden 8.000 TL ödeyerek yararlandım. İşlem sonunda mekanik ve kaporta için yazılı rapor verildi, ancak airbagler için “sorun yok” denilmesine rağmen herhangi bir yazılı rapor düze...
Ümran Oto Ekspertiz Silivri şubesine, 2024 model Clio aracımı alıcı gelmeden önce ekspertize sokmak için gittim. Gitmeden önce de şubeyi arayıp bilgi aldım ve gelmem söylenince aracı alıp belirtilen saatte, 18.22 civarında Silivri şubesinde hazır bulundum. Ancak oraya gittiğimizde, karşı tarafın Pl...
Yorumlar