6.000 TL'ye Saygısız Ve Yanıltıcı Ekspertiz Deneyimi

22.05.2026 tarihinde Gebze’de bulunan Umran Oto Ekspertiz’de Hyundai Logan 6 aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Hizmet süresince ve sonrasında çalışanların üslubu son derece saygısızdı, düzgün bir iletişim kurulmadı. Özellikle sorduğum konularda net, doğru ve yeterli bilgi alamadım, verilen bilgilerde eksiklik ve yanlışlıklar olduğunu fark ettim.

İşlem sırasında itirazlarımı dile getirdiğimde ise çalışanların tavrı son derece laubali ve umursamazdı, resmen dalga geçer gibi cevaplar verildi. Müşteriye karşı hiçbir sorumluluk hissi taşımayan, insanları bu şekilde yanlış bilgilendirerek ve eksik bilgilendirerek para kazanan işletmelere bir yaptırım uygulanması gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşadığım deneyimi, hem başka insanların benzer bir mağduriyet yaşamaması hem de bu işletmenin müşterilere karşı daha saygılı, şeffaf ve sorumluluk sahibi bir hizmet anlayışına zorlanması için paylaşıyorum. Ödediğim 6.000 TL’lik kartlı ödemenin karşılığında ne profesyonel bir yaklaşım ne de güven veren bir ekspertiz hizmeti alabildim.