to read complaints and reviews, or file yours.6.000 TL'ye Saygısız Ve Yanıltıcı Ekspertiz Deneyimi
22.05.2026 tarihinde Gebze’de bulunan Umran Oto Ekspertiz’de Hyundai Logan 6 aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Hizmet süresince ve sonrasında çalışanların üslubu son derece saygısızdı, düzgün bir iletişim kurulmadı. Özellikle sorduğum konularda net, doğru ve yeterli bilgi alamadım, verilen bilgilerde eksiklik ve yanlışlıklar olduğunu fark ettim.
İşlem sırasında itirazlarımı dile getirdiğimde ise çalışanların tavrı son derece laubali ve umursamazdı, resmen dalga geçer gibi cevaplar verildi. Müşteriye karşı hiçbir sorumluluk hissi taşımayan, insanları bu şekilde yanlış bilgilendirerek ve eksik bilgilendirerek para kazanan işletmelere bir yaptırım uygulanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaşadığım deneyimi, hem başka insanların benzer bir mağduriyet yaşamaması hem de bu işletmenin müşterilere karşı daha saygılı, şeffaf ve sorumluluk sahibi bir hizmet anlayışına zorlanması için paylaşıyorum. Ödediğim 6.000 TL’lik kartlı ödemenin karşılığında ne profesyonel bir yaklaşım ne de güven veren bir ekspertiz hizmeti alabildim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Ne geri dönen oldu ne bir açıklama... Umran otoda kendinden ümidi kesmiş sanırım. Sadece metnin altına otomatik bir cevap gönder tamam.
Aydoğan Bey merhaba; Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri olarak araçların kontrolleri sırasında tespit edilen kusurların tamamı raporlanır ve kusurun olmadığı kısımlarda ki iddialarınız için araç tekrar kontrol edilir. İspatlanamamış itirazlarınız hakkında değerlendirme yapılması mümkün değildir. Ekspertiz raporunuz incelendi ve bahsetmiş olduğunuz durumla veya durumlarla karşılaşılmamıştır.
Hala eksiğinizi araştırıp düzeltmek yerine yalnisinizda hakli çıkmak adına ısrar ediyorsunuz. Ne kendim ne çevrem mağduriyet yaşamaması için sizinle kesinlikle calismayacagiz.
