Ümit Restaurant Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kabalık

21 Ocak saat 17:30'da balığımızı aldık. Ümit Restoran'a girdik, bir süre bekledikten sonra bir yere oturduk. Salata, iki çeşit meze ve iki tek rakı sipariş ettik. Bir saat sonra aralıklarla üç ayrı garsona balığımızı sorduk, 'Yoğunluk var, geliyor.' cevabını aldık. Yarım saat sonra bizden 40-45 dakika sonra gelen yan masanın kalamarları ve balıkları geldi. Bizim salata, rakı ve mezeler bitti. Restoran sahibine durumu anlattım, hemen mutfağa gitti ve 10 dakika sonra geldi. 'Balığınızı bulamıyoruz, galiba başka masaya gitmiş.' dedi ve 'Hemen bir balık getirtiyorum.' dedi. 'Kalsın, biz gerildik ve burada kalmak istemiyoruz.' dedim. Hesap çıkardılar; 935 TL. Balık 600 TL, bir lüfer 1 kg idi ve 335 TL borçlu çıktık. Hesaba baktım; balık pişirme 160 TL, kürver 150 TL ve siparişlerimiz arasında yemediğimiz balığın pişirme parası ve gelmeyen tabağın kürver parası vardı. Durumu sorguladık. 'Ben size kolaylık yapıyorum, balığınızın parasını hesaptan düştüm.' cevabını aldık. Lütfen ve zorla sadece balık pişirme parasını iade ettiler. Üstüne de 'Özür diledik ya, daha ne yapalım? İnsanlar ölüyor.' cevabıyla geçiştirdiler ve gecemizi stresle mahvettiler. Biz de 'Telafi böyle olmaz, biraz esnaf olmanızı söyledik.' dedik.