Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kalitesiz kılıf, profesyonellikten uzak müşteri hizmetleri?

Uzun ömürlü kullanmak için kılıf aldım. Ancak hem kılıfın hem de metal aksesuarların rengi dört ayda gitti. İnternet sitelerinde garantisi 6 ay yazsa da orada öyle ama 3 ay dediler ve firma ile Instagram'dan görüştüğümde garantisi geçmiş ama yardımcı olacağız dediler. Nasıl olduğunu sorduğumda kılıfımı gönderecekmişim, eski kılıfımın üstü siyah kaplanacakmış? Açık renkli istersem yine aynısı olurmuş. Bu kafama yatmadığı için o dönem göndermedim. Bir süre daha bu şekilde kullandım. Artık kullanamayacağım hale geldiği için tekrar yazdım. Yardımcı olmak istedik ama siz göndermediniz yapabileceğimiz bir şey yok şeklinde kaba bir üslupla karşılaştım. Bir firma nasıl kendi ürününün arkasında durmaz cümlesine örnek teşkil ediyor. :d Bir de eski kılıfa kaplama yapmak için 300 lira kargo 350 lira tamir ücreti istiyorlar. :d çok merak ediyorum. Bu deneyimi yaşayan kim bu markaya bir daha bir kuruş verir :d. Piyasanın üstünde fiyata kılıf satıyorlar, bizde uzun süreli kullanalım diye alıyoruz ama ne marka ne de kılıf fiyat performansını asla karşılamıyor.