to read complaints and reviews, or file yours. 
Kalitesiz kılıf, profesyonellikten uzak müşteri hizmetleri?
Uzun ömürlü kullanmak için kılıf aldım. Ancak hem kılıfın hem de metal aksesuarların rengi dört ayda gitti. İnternet sitelerinde garantisi 6 ay yazsa da orada öyle ama 3 ay dediler ve firma ile Instagram'dan görüştüğümde garantisi geçmiş ama yardımcı olacağız dediler. Nasıl olduğunu sorduğumda kılıfımı gönderecekmişim, eski kılıfımın üstü siyah kaplanacakmış? Açık renkli istersem yine aynısı olurmuş. Bu kafama yatmadığı için o dönem göndermedim. Bir süre daha bu şekilde kullandım. Artık kullanamayacağım hale geldiği için tekrar yazdım. Yardımcı olmak istedik ama siz göndermediniz yapabileceğimiz bir şey yok şeklinde kaba bir üslupla karşılaştım. Bir firma nasıl kendi ürününün arkasında durmaz cümlesine örnek teşkil ediyor. :d Bir de eski kılıfa kaplama yapmak için 300 lira kargo 350 lira tamir ücreti istiyorlar. :d çok merak ediyorum. Bu deneyimi yaşayan kim bu markaya bir daha bir kuruş verir :d. Piyasanın üstünde fiyata kılıf satıyorlar, bizde uzun süreli kullanalım diye alıyoruz ama ne marka ne de kılıf fiyat performansını asla karşılamıyor.
Bu markadan sipariş vereli 10 iş günü oldu. Bekledim sadece herhangi bir bilgilendirme yapılmadan. 2 gün önce mail attım ona da dönüş yapılmadı. Instagram'dan şansımı denedim. Cevap olarak maille uğraşmanıza gerek yoktu telefon numaramız daha aktif gibi bir cevap alıyorum sanki hepsiyle ilgilenmeler...
06.12.24 tarihinde 3 adet kılıf sipariş verdim. Ertesi gün kargoya verildi diye kargo takip numarası geldi. Birkaç gün kargo gelmeyince bakayım dedim ve hala kargoya teslim edilmediğini gördüm. İletişim kurmak zaten çok zor doğru düzgün bir müşteri temsilcileri yok. WhatsApp üzerinden yazdığımda sür...
Hayatımda böyle bir alışveriş yapmadım gerçekten. Hem stok kontrolü yapılmayıp stok var gibi gösterilen ürünü iki defa satın aldım. Her defasında geç dönüş yapılarak ürünün stokta olmadığını ve kendi hataları olduğunu, yoğunluktan geç dönüş yaptıklarını söylediler. Bir ay kullanabileceğim kupon tanı...
3 Haziran'da sipariş verdiğim, 8 Haziran'da elime ulaşan ve 14 Haziran'da kullanmaya başladığım telefon kılıfı sadece 1 haftada bu hale geldi. Destek ekibine yazdığımda aldığım cevap "Bu rengin bu hale gelmesi üç gün bile sürebilir, özellikle yazın el terledikçe erkenden bozulabiliyor, kişiye özel ü...
Yorumlar