UTTS Sistemindeki Plaka Hatası Ve Çözüm Arayışı

Aralık ayında internet sitesi üzerinden UTTS kaydı yaptırdım. Akabinde ruhsat ve vergi levhası fotoğraflarını sisteme yükledim ama sehven plakamın harfini yanlış yazmışım. 19 Aralık'ta montaj yapıldı ve montaj yapan firma bunun farkına varamadı. Onay kodunu girmeden UTTS müşteri hizmetlerini saatler süren aramalar yaptık, mail attık ama ulaşamadık. Montajı yapan firma onay kodunu girip beni gönderdi. Akabinde UTTS müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sorunumun çözüleceği vaadiyle yaklaşık 2 ay oyaladılar. En son görüşmemizde de 'Onaylamasaydınız, 2700 TL verip yenisini almak zorundasınız' dediler.
Montajcı firmaya 'Biz her türlü eğitimi veriyoruz, isterseniz firmayı şikayet hakkınız var' deyip kenara çekildiler.
An itibariyle yazılımsal bir şekilde çözülecek bir plaka hatasının bedelini ödemek istemiyorum.
Ya ürünün ücretsiz bir şekilde tekrar gönderilip montajının yapılmasını veya yazılım ile düzeltilmesini talep ediyorum.