Bozuk Cihaz Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Utts şikayeti. 6 Ocak 2025 tarihinde utts Sistemine şirket aracımı kayıt ettirdim. Karekod oluşturup 08. Ocak 2025 tarihinde İstanbul/Tuzla/aydınlı Mah bulunan ibra oto servisinde cihazımı taktırmaya gittim. Fakat cihazı araca daha takmadan personel cihazı elinde bozduğu için yeni bir cihaz takmak istedi fakat bozdukları cihazı sisteme kayıt ettikleri için karekodum kullanım dışı kaldı. Bunun üzeri servis elemanı cihaz bozuk utts den cihaz gelsin takarız deyip beni gönderdi. 1 hafta geçtikten sonra tekrar ibra otoya gittim onların sorunu değil utts yi arayın dediler. Utts yi arayıp kayıt oluşturdum. Daha sonrasında her gün utts arayıp sordum ne oldu diye size dönüş yapacağız. Denip hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Parasını ödediğim cihazı 1 ay geçmesine rağmen hala aracıma taktıramadım. Utts nin lütfen benim sorunumu çözmesini istiyorum.