Başvuru Hatası Sonrası Destek Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Şirketimize ait 3 araca utts için firma aracılığı ile başvuru yaptık. Başvuru esnasında firma yetkilisinin adı yazılırken arada nokta konduğu için sistem kilitlendi. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyoruz 10-15 dakika bekledikten sonra çıkan yetkiliye derdimizi anlatıyoruz, yetkili arkadaşlarımız size dönüş yapacak deniyor, arayıp soran yok. Firma CİMER'e şikayet dilekçesi yazdı sonuç yok. Dilekçe istediler yazdık gönderdik sonuç yok.
Alt yapıyı hazırlamadan, sistemi kurmadan bir şeyler yapmaya çalışıyorsunuz, parasıyla vatandaşı rezil ediyorsunuz.
Bu şikayete de cevap veren olmayacak biliyoruz ama bir umut biri insafa gelir de bir şeyler yapar umarım.