Sandalye Ayak Çatlaması Nedeniyle Denge Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

K***** S******* Ulus Mobilya’dan bir yıl bile olmadan önce 6 adet sandalye satın aldım. Sandalyeleri aldığım günden bu yana hiç memnun kalmadım. Sandalyelerde belirgin bir dengesizlik var, ayaklardan birinin çatlaması nedeniyle üzerine azıcık yaslandığımda bile sandalye arkaya doğru kaykılıyor ve geriye devrilecekmiş hissi veriyor. Otururken sürekli düşecekmişim gibi bir korku yaşıyorum.

Bu ürünler için toplam 6.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya durumu ilettiğimde, kendi servislerini değil, bizim servis açtırmamız gerektiğini söylediler. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de parasını ödediğim halde konfordan ve kullanım güvenliğinden yararlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Sandalyelerdeki dengesizlik ve çatlak ayak sorunlarının giderilmesini, gerekirse sandalyelerin yenileri ile değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.