Bursa’daki fakülte hastanesinde göğüs hastalıkları bölümünde yarın yapılacak ameliyatım için bugüne yatış randevum saat 14.30’a verilmişti. Ancak hastaneye gelirken yolda kaza olduğu için geciktim, saat 15.33’te hastane tarafından arandığımda durumu anlattım ve mutlaka geleceğimi belirttim. Hastaneye yaklaşık 15.45 civarında ulaştığımda ise yatış için yer olmadığını, beklemem gerektiğini söylediler.
O saatten bu mesaja yazdığım ana kadar hastanede bekliyorum. Bu süreçte bana, “İmzalanacak evrakları halledelim, boş olunca haber vereceğiz” denilerek bazı evraklar imzalatıldı, ancak yatışım yapılmadan sistemde yatış yapılmış gibi gösterildiğini öğrendim. Yani fiili olarak hasta yatağım ve yerim yokken, sanki yatışım yapılmış gibi işlem yapılmış.
Hastanelerin, özellikle ameliyat gibi ciddi süreçlerde, hastalara karşı daha şeffaf, açık ve saygılı olmalarını; insanları saatlerce belirsizlik içinde bekletmemelerini istiyorum. Kimse keyfine göre hastaneye gelmiyor, herkes sağlık sorunu olduğu için orada ve zaten zor bir süreçten geçiyor. Hastaların bu kadar çaresiz ve muhtaç hissettirilmemesine, işlerin sadece evrak ve formalite üzerinden değil, gerçek anlamda hasta odaklı yürütülmesini talep ediyorum.
Benim yaşadığım durumda da, yatış işlemlerimin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini, evrak ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar