to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Bavulum İçin İlgisiz Şirket Ve Kayıplar
2 Mayıs 2025 tarihinde Manisa Burdur seyahatimin sonunda valizimi almak için indiğimde kaybolduğunu fark ettim. Muavine sorduğumda, bavulumun İzmir'de başkasına teslim ettiğini, nasıl olduğunu sorduğumda ise 21 olan numarayı 29 gibi okuduğu cevabını aldım. Bavulum bulunursa yazıhaneye geleceğini oradan alabileceğim belirtildi (Neyse ki alan kişi yazıhaneye vermiş).
Şirketin yapmış olduğu ihmalkarlık sebebi ile yarın valizimi almak için zaman ve maddi kayıp yaşayacağım. Bavulumun içindekilerin de tam olup olmayacağı meçhul! Bu gece bunun düşüncesi ile uyuyacağım.
Şikayetimi dile getirdiğimde ve bavulumun eve getirilmesini talep ettiğimde ne müşteri hizmetleri, ne yazıhane, ne muavin ne de şoför, hiçbiri özür dilemedi ve tamamı "yapacak bir şey yok" dedi.
Yaşadığım maddi ve manevi zararın tazmini için gereken her şeyi yapacağım.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
Güncelleme; Müşteri destek hattınız üstte de yazdığım gibi bavulumun bugün sabah 4 de Burdur yazıhaneye verileceği söyledi. Bavulum gelmedi. Bana yalan söylenmiş. Tekrar aradım sabah 4 de gelip otobüsü karşılamanız lazımdı. Aynı otobüs tekrar gece 00 45 de geçecek, gidip alın dendi. İzmir'deki yazıhaneyi aradık bavulu arabaya vermeyi unutmuşlar bavul burada gözüküyor dedi. Bu nasıl bir terbiyesizliktir. Bunun organize bir iş olduğunu düşünüyorum. İlgili araç ile ilgili suç duyurusunda bunacağım.
