Uludağ Turizm Pişmanlıktı. (10 Hf 478)
Şikayetlerim 10 HF 478 plakalı otobüse Küçükkuyu otogarından 24 Haziran'da saat 19.45 seferine ilk binişimizde "Kişi başına bir bavul hakkınız var." şeklinde bir uyarı yapılması ile başladı. Kişi başı otuzar kilo hakkımız olduğunu bir firmanın şoförüne de muavinine de bir yolcu olarak ben açıklamak zorunda kalmamalıyım. Sonrasında bir terminalde 'beş dakika' beklenip yolcu alımı yapılacağı ve içerideki yolcuların inmemesi gerektiği söylendi, otuz kırk dakika yeni yolcuların gelmesi beklendi. Bunun saati belli değil midir, otobüsün içinde kaç yolcuyuz; gelecekler de binecekler diye saatleri geçtiği halde bu yolcuları beklemek zorunda mıyız? Fakat şikayetlerim ne yazık ki bununla da bitmiyor, uygun olmayan yerlerde durup sigara molası veriliyor. Şoför ve muavinler? Biz otobüste oturup bekliyoruz elbette, yedi buçuk saatte bir kez ihtiyaç molasına çıkabildim beş kez sigara molası veren muavin ve şoförün aksine. Hiçbir şeyi düzgün takip edebildikleri yok, yolculardan haberleri yok. Yolun yarısında gelip "Türk müsünüz? Polis durdurursa sıkıntı olmasın." diyorlar, yahu başta zaten kontrol edilmiyor mu kim nereye oturmuş diye? Edilmedi, verdikleri tek ihtiyaç molasında da birisini unutup gittiler; geri döndüler o kadar yoldan sonra. 03.30'da varmam gereken yere saat 5'e doğru vardım. Bu durum kabul edilemez.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler















