Molasız 12 Saatlik Otobüs Seferinde Yolcu Hakları İhlali

16 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Uludağ Turizm ile Fethiye’den İstanbul’a 23:59 kalkışlı seferle yolculuk yaptım. Yaklaşık 12 saat 30 dakika süren bu yolculuk boyunca otobüs hiçbir şekilde mola vermedi. Bu süre boyunca ne kişisel ihtiyaçlarımı rahatça giderebildim ne de sağlıklı ve konforlu bir yolculuk yapabildim, oldukça kötü bir deneyim yaşadım.

Durumu yolculuk esnasında hem muavine hem de şoföre ilettim. Bana bunun firmanın prosedürü olduğu, seferleri hiç mola vermeden yaptıkları ve kendilerinin de bu durumdan memnun olmadıkları söylendi. Yani ortada bilinçli olarak uygulanan, yolcuları zor durumda bırakan bir şirket politikası olduğunu anladım.

Bu kadar uzun ve birçok ili kapsayan bir hatta yolcuların temel ihtiyaçlarını rahatça giderebileceği şekilde planlama yapılmasını, firmanın bu “molasız sefer” prosedürünü acilen gözden geçirip değiştirmesini istiyorum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de bundan sonraki yolculuklarda benzer sıkıntıların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Seferime ait PNR/bilet numaram 23181395’tir.