3 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

2 Ocak 2026 tarihinde Manisa’dan Aydın’a Uludağ Turizm ile 14.15 seferi için internet üzerinden yaklaşık 350 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak seferin 75 dakika rötarlı olacağı bilgisi verildi, buna rağmen 2,5 saatten fazla süre boyunca peronda bekledik ve otobüs bir türlü gelmedi.

Bu süreçte firma yetkilileriyle görüştüğümüzde her seferinde “10 dakika sonra geliyor” denilerek oyalandık ve sonuçta toplamda 3 saate varan bir gecikme yaşadık. Ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimizle ilgili somut bir adım atıldı; bu durum markaya karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.