13 Saatlik Otobüs Yolculuğunda Hiç Mola Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

28/08/2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm'in Fethiye-İstanbul 02.00 seferiyle, 37 ve 38 numaralı koltuklarda yaklaşık 13 saatlik bir yolculuk yaptık. Bu süre boyunca otobüs hiçbir dinlenme tesisinde durmadı. Muavine sorduğumuzda, bu aracın "molasız araç" olarak göründüğünü ve otogarlar dışında dinlenme tesislerinde durmayacaklarını belirtti. 13 saatten uzun bir yolculukta, insanların temel ihtiyaçları yok sayılarak yapılan bu sefer planlamasının insani olmadığını düşünüyorum. Geceden beri düzgün bir şekilde yemek yiyip tuvalet kullanabileceğimiz bir tesise uğranmadı. Otogarların hijyenik olmayan tuvaletlerine kişi başı 20 TL ödemek zorunda kaldık. Otobüs sadece 5-15 dakikalık kısa otogar molalarıyla yoluna devam etti. İlk kez bu kadar uzun bir yolculukta böyle bir durum yaşadım.

Firmayı arayıp şikayetimi ilettiğimde, "araç molasız araç, durmamakta haklılar" şeklinde bir yanıt aldım. 13 saatlik bir yolculuk için molasız araç uygulamasını kabul edemiyorum. Bu durumun tekrar yaşanmaması için sefer planlamasında değişiklik yapılmasını ve yolcuların temel ihtiyaçlarının göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Biletlerimizi Obilet internet sitesinden, kredi kartı ile kişi başı 1400 TL karşılığında satın aldık. Bilet/PNR numaramız: 16 rhd/2 BB4105504259.

Bir daha firmanızı tercih etmeyeceğim ve bu şikayeti paylaşarak başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamamasını umuyorum.