Uludağ Soda’da Kimyasal Tat Şikayeti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Happy Center Metrokent şubesinden... 10.2026 tarihinde indirim kampanyası kapsamında Uludağ marka soda aldım. Ürünler 6'lı iki paket olmak üzere toplam 12 adetti. Sodaları tüketmeye başladığımda belirgin şekilde kimyasal ve sabun tadını andıran, alışılmışın dışında rahatsız edici bir tat fark ettim.

Önce bunun tek bir şişeye özgü bir durum olabileceğini düşündüm ancak aynı paketteki diğer şişelerde de benzer tadı alınca ürünle ilgili ciddi şekilde şüphelendim. Kampanyaya dahil edilen ürün serisinde ya da ilgili üretim partisinde bir kalite sorunu olabileceğini düşünüyorum. Yıllardır Uludağ ürünlerini güvenle ve severek tüketen biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve açıkçası hem şaşırdım hem de hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu bildirmek ve bilgi almak için Uludağ müşteri hizmetlerini 444 78 16 numaralı telefondan aradım. Ancak doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sadece sesli mesaj bırakmamı isteyen otomatik bir sisteme yönlendirildim. Gıda ürününde bu kadar olağan dışı bir tatla karşılaşmışken yetkili bir kişiye anında ulaşamamak da ayrıca üzücü oldu.

Hem ürünlerin incelenmesini ve benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, hem de bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünlerle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini rica ediyorum.