Çözüldü

UEDAŞ Yanlış Fatura Ödeme Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Dinçer

1.512

Dinçer'in Teşekkür Mesajı

“Uludağ elektrik perakende yıldırımda dilek hanım uğraşları sonucu sağ olsun halledildi çok teşekkür ederim iyi çalışmalar”

Uludağ Elektrik A.Ş. ye fatura yatırırken başka bir aboneye ait fatura ödemesini yanlışlıkla ödedim. Sonrasında fark edip Uludağ Elektrik A.Ş. Yıldırım Duaçınar bölge birimine dekontla başvurumu yaptım. D**** Hanım'a ulaştım ancak 1 ay geçmesine rağmen her hafta telefonla sormama rağmen bir sonuç alamadım. Faturasını yanlışlıkla ödediğim abone, Marmara Belediyesine ait olduğunu ve belediyeye ihbar çekildiğini, ancak geri dönüş yapılmadığını söylemişti. En son D**** Hanım, bana e-posta göndermem gerekebileceğini söyledi. Şu an D**** Hanım'a ulaşamıyorum. Ne ödediğim para iade edildi ne de ilgilenen var. Geri ödeme için tüm bilgileri vermemize rağmen mağdur edildik. Yetkili bir kişi de bulamıyoruz, cevap vermiyorlar. Durumumu buradan bildirmek istedim.

uedas-yanlis-fatura-odeme-sonrasi-ucret-iadesi-sorunu-2-61.pdf

Gelişme

28 Mayıs 2024 11:07

UEDAŞ da yanlışlıkla bir bir fatura ödedim 1 ayı geçti ilgili evrakla UEDAŞ Yıldırım (perakende) dağıtım dilek hanıma başvuru yaptım geçen hafta itibari ile tamam para iadesi olacak dediler bende buradan çözümlenmiş diye şikayetimi kapattım ama nerede dilek hanımın dediğine göre muhasebe servisine yollayıp ilgili bölge müdürününü de bilgilendirdiğini kendisinin bu süreçten sonra yapacağı söyledi benim Bursa UEDAŞ bölge muhasebe servisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen santral bağlayıp muhasebe telefonlara bakmıyor velhasılı UEDAŞ resmen paramın üstüne yattı hala ulaşıp bilgi alabileceğim kimse yok şikayet var niye iptal ediyor ki kurum aynı gibi ama değil biri perakende diğeri kurumsal toptan

1716883518554.yanlis-odenen-fatura.pdf

28 Mayıs 2024 10:45

1716882316433.yanlis-odenen-fatura-84.pdf

Uludağ Elektrik

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

Dinçer

Dilek hanım geri dönüş sağladı para iadesi en geç 3 gün içinde hesabınızda olur dedi teşekkür ederim iyi çalışmalar

Dinçer

uedas-yanlis-fatura-odeme-sonrasi-ucret-iadesi-sorunu-1.pdf

Uludağ elektrikten aradılar Uludağ elektrik perakende şeklinde şikayetimi yapmam gerekiyormuş 1ayı geçti Uludağ elektrik perakende paramı iade etmiyor daha ne kadar beklemem gerekiyor dekont ve belge dilekçe yazdım daha ne yapayım hala parayı iade etmiyor muhasebe servisi

Dinçer

Uludağ elektrik perakende yıldırımda dilek hanım uğraşları sonucu sağ olsun halledildi çok teşekkür ederim iyi çalışmalar