to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bağlantı Bedeline Rağmen Elektrik Bağlantısı Hâlâ Yapılmadı
Bursa ili İznik ilçesi Candarlı Mahallesi sınırları içinde yer alan, inşaatı tamamlanmış ve tüm resmi işlemleri eksiksiz olan konutum için UEDAŞ’a enerji müsaade başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında yapılan keşif neticesinde 01.07.2025 tarihinde bağlantı anlaşması imzaladım ve bağlantı bedelini ödedim. Buna rağmen aradan yaklaşık 6 aylık süre geçmiş olmasına karşın konutuma hâlâ hiç elektrik verilmemiş durumdadır.
Bu süreçte UEDAŞ nezdinde du-16371483 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu, ayrıca iki kez e-posta gönderdim ve üç kez de çağrı merkezi ile görüştüm. Bölgede hizmet veren UEDAŞ merkezine ve İznik koordinatörlüğüne defalarca başvurmama rağmen süreç hiçbir şekilde hızlanmadı. Son olarak tarafıma gönderilen SMS’te abonelik tesisi için evraklarım istenmiş, ben de istenen belgeleri 01.07.2025 tarihinde işletmeye teslim etmiş olmama rağmen, bu kez yüklenici tarafından devredilmediği gerekçesiyle sürecin ilerletilemeyeceği söylenmiştir.
Bir yandan vatandaş SMS ile işletmeye çağrılırken, diğer yandan “müteahhit devretmedi” gibi gerekçelerle geri çevrilmem, açıkçası benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratmaktadır. Özel bir dağıtım şirketi olarak UEDAŞ’ın bir abonesine karşı sergilediği bu “bugün git, yarın gel” anlayışını, ciddiyetsiz ve mağduriyet yaratan tutumunu şikayet ediyorum.
Konutum elektrik aboneliği dışında tamamen kullanıma hazır durumdadır. “Elektrik Piyasası Bağlantı ve Sistem Kullanım Yönetmeliği” uyarınca belirlenen 6 aylık yasal sürenin dolmasına yalnızca birkaç gün kalmışken hâlâ bağlantının yapılmamış olması, hem mevcut mağduriyetimi artırmakta hem de ileride doğabilecek maddi kayıplarım konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. 6 aylık bağlantı süresini dikkate alarak konutum için 1 Ocak 2026 itibarıyla kira sözleşmesi planlamış durumdaydım. Olası bir yasal süre aşımı sebebiyle dairemi elektriksiz kaldığı için kiraya verememem halinde oluşacak maddi kaybımın nasıl tazmin edileceği ve bu konuda sahip olduğum yasal hakların neler olduğuna ilişkin de bilgi talep ediyorum.
Sonuç olarak, konutum için gerekli tüm resmi ve teknik şartlar yerine getirilmiş, bağlantı anlaşması imzalanmış ve bedeli ödenmiş olmasına rağmen UEDAŞ tarafından elektrik enerjisi hâlâ verilememiştir. Bu gecikmenin ivedilikle giderilerek konutuma derhal elektrik verilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve yasal haklarım ile olası maddi kayıplarımın telafisine dair UEDAŞ’tan net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilal D.; Söz konusu talebiniz ile ilgili DU-16422133 kayıt ile işlemleriniz devam etmekte olup, sonuçlanması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Şikayet kaydı açmanın ötesine geçmediler. Bürokrasiden başka bir şey yok. Çözüm odaksız, müşteri odaksız, sonuç odaksız bir işletme maalesef.
Sayın Bilal D.; Söz konusu talebiniz ile ilgili DU-16422133 numaralı başvurunuz için süreç devam etmekte olup ,sonuçlanması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Halen bana yansıyan bir ilerleme olmadı ve eminim ki bir üstteki mesajı kopyalayım bu mesajıma cevap yapacaklar. Dostlar uedas cevap veriyor diye görsün :)
