Ülker Sütlü Çikolata Üzerindeki Beyaz Lekeler Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Üsküdar ilçesi Ünalan Mahallesi’indeki bir gross marketten Ülker fındıklı çikolata satın aldım. Ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde beyaz beyaz, büyük lekeler olduğunu gördüm ve görüntü itibarıyla küf benzeri bir durum vardı. Ülker gibi kurumsal gördüğüm bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu iletmem üzerine benden üründen numune olup olmadığı soruldu ve tarafıma koli göndereceklerini, numuneyi inceleyeceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne bir koli gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve çözüm üretilmemesi beni rahatsız ediyor.

Ülker’den bozuk çıkan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini bekliyorum. Ürünün neden bu şekilde bozulduğuna dair açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.