Ülker Susamlı Çubuk Kraker Paketi İçinde Şüpheli Beyaz Lif Ve Yabancı Madde Bulunması

Ülker susamlı çubuk kraker satın aldığım paketin içinden yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Ürünü yaklaşık bir hafta önce File Market’ten aldım. Paket üzerinde son kullanma tarihi 15.01.2027, parti numarası ise g1501151029 olarak yer alıyor.

Paketi yeni açtığım sırada, içinden çıkan çubuk krakerlerden birinin üzerinde şüpheli beyaz lif/yabancı madde benzeri bir oluşum gördüm. Bu durumu fark ettiğim anda üründen hiç yemeden bıraktım. Marketle veya Ülker müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, sorunu ilk etapta buradan iletmek istedim. Gıda güvenliği açısından endişe ve tedirginlik yaşıyorum ve bu olay markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Ürünün ve ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini, bu yabancı maddenin ne olduğuna dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını ve konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli görülmesi halinde ürün değişimi veya benzeri bir çözüm sunulmasını, ayrıca istenirse elimdeki fotoğrafları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.