to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Rengi Solmuş Ve Dökülüyor
Ülker Çikolata Trufle ürününü A101 marketten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihinin 01.2026 olarak yazmasına rağmen çikolatanın rengi solmuştu ve resmen dökülüyordu, normal ve taze bir üründe olmaması gereken bir görüntü vardı. Bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim.
Ürünü aldıktan sonra henüz markete ya da markaya resmi bir şikayet iletmedim ancak marketler bu tarz durumlarda genelde sorumluluk almıyor. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu halde bir ürünle karşılaşmam hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu.
Ülker’in bu konuyu inceleyerek bu parti ürünlerle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını, mağazaların da sorumluluk alacak şekilde bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ülker marka bir çikolata ürünü A101 marketten aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen çikolata dökülüyor, bayatlamış ve taze değil. Ürünü alalı bir haftayı geçti ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ülker’e şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini sarsıcı bir durum.
Bu nedenle sorunlu ürünün incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve konuyla ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
