to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Napoliten Çikolata Bozulmuş Çıktı Güvenim Sarsıldı
04.10.2026 tarihinde Kilo Market’ten Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Eve gelir gelmez, eşim kahve yapınca yanında açmak istedik, ürünün alınması ile açılması arasında en fazla 10 dakika geçti. Paketi açtığımızda çikolatanın renginde belirgin bir değişim ve bozulma olduğunu gördük, bu nedenle tadına bile bakmadık.
Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi sarsıcı oldu. Hem bozulmuş çikolatayı hem de alışveriş fişini atmadım, şu an ikisi de duruyor.
Ürünün bu haliyle nasıl satışa çıkabildiğinin araştırılmasını ve gerekli incelemenin Ülker tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker ekibine, sorunumla ilgilenip hızlı çözüm sundukları için teşekkür ederim. Ürün kalitenize olan güvenim yeniden sağlandı.
Gayet hızlı bir şekilde ilgilenip yaşanan durum hakkında çözüm sağlandı
