Ülker Laviva Çikolatada Yabancı Madde Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

İzmir Gaziemir’deki Migros şubesinden aldığım Ülker Laviva çikolatayı dün tükettiğim sırada ürünün içinden yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Ürünü yerken böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürün ve içinden çıkan yabancı madde şu an elimde duruyor. Ülker’e müşteri hizmetleri kanallarından ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Bu durum, yaşadığım sorunun ciddiye alınmadığını hissettiriyor.

Bu nedenle, bu şikayetimin Ülker tarafından dikkate alınmasını, ilgili ürünün ve yabancı maddenin incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.