Ülker Krakerde Plastik Parça Bulgusu Güvenimi Sarstı


Bugün A101 marketten aldığım Ülker Krispi Tırtıklı Fırınlanmış Baharatlı Çerez paketinin içinden, bir adet krakerin üzerinde plastik parçasına benzeyen bir yabancı madde çıktı. Paket açıldığında ürün tüketilmeye hazırdı ve bu parça krakerin üzerinde duruyordu.
Bu ürünü özellikle çocuğum için almıştım, fark etmesek bu parçayı çocuğumun tüketme ihtimali vardı. Gıda güvenliği açısından böyle bir durumun yaşanmış olması beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün üretim sürecinde nasıl böyle bir hatanın olabildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili markadan açık bir şekilde özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi


















