Ülker Kare Sütlü Çikolata Renk Ve Tat Bozukluğu İçin Kalite Kontrol İsteği

Ülker markasına ait Ülker Kare Sütlü Çikolata ürününü yeni satın aldım, ancak paketi açtığımda çikolatanın renginin değişmiş olduğunu ve tadının bozulduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 02.02.2027 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığım açısından tedirgin edici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Ürünü Ankara Keçiören Esertepe’de bulunan Şok market'ten aldım, fişimi ve ödediğim tutarı hatırlamıyorum. Bu şikayeti yazmamdaki temel amaç para iadesi ya da ürün değişiminden çok, bu tür bir sorunla bir daha karşılaşmamak, gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılarak üretim ve saklama koşullarının daha sıkı denetlenmesini talep etmektir.

Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, mağduriyetimin telafisi için Ülker’in bir özür kolisi göndererek hem gönül alıcı hem de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilemesini özellikle rica ediyorum.

Ülker’in bu durumu dikkate alarak ürünleriyle ilgili kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını rica ediyorum.