to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Çikolatasında Kurt Bulunması Oğlumun Sağlığını Tehdit Ediyor
Ülker E** çikolatayı A101 marketten aldım. Bugün, 21 Ağustos tarihinde oğlum paketi açıp yerken çikolatanın içinden kurt çıktığını fark etmiş. Panikle çikolatayı lavaboya fırlatmış, kurt suyla gitmiş ama ben hemen çikolatanın fotoğrafını çektim ve paketi sakladım. Paketin üzerindeki son tüketim tarihinin 03.2027 olduğunu görüyorum, yani ürün tarih olarak da sorunsuz görünmesine rağmen içinden böylesine hijyen açısından kabul edilemez bir durum çıktı.
Oğlumun böyle bir şey yaşaması hem sağlık açısından endişe verici hem de psikolojik olarak rahatsız edici oldu. Ülker gibi büyük bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz ne Ülker ne de A101 ile iletişime geçmedim, yaşadığım durumu öncelikle buradan paylaşmak istedim.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, üretim hattındaki hijyen koşullarının denetlenmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Gerekirse elindeki paket ve fotoğrafları da firma ile paylaşmaya hazırım.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Sadece arayıp ürünü gelip incelemeye alacaklarını belirttiler ne gelen var ne giden dürüst olmalarını beklerdim. Ürünü aylarca evimde bekletmemi beklemiyorlar sanırım. Bu kadar ilgisiz bir firma Ülker benim için bitmiştir
