to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır severek aldığımız Ülker Napoliten çikolatası ile bu kez büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Adana Ceyhan’da bir mahalle bakkalından 17 Aralık 2025 tarihinde aldığımız Napoliten çikolatanın son tüketim tarihi 03.08.2026 olmasına rağmen ürünü açtığımızda çikolatanın yarısının kahverengi, diğer yarısının ise tamamen bembeyaz olduğunu gördük. Ayrıca çikolatanın üzerinde siyah siyah noktalar vardı.
Bu çikolatayı özellikle 3 yaşındaki kızım çok sevdiği için alıyoruz ve başka çikolata yemiyor. Ürünü açtığımızda bu halde görünce kızım yiyemediği için çok ağladı, uzun süre de sakinleştiremedik. Ürünün tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş gibi bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlığımız açısından endişelendirdi hem de çocuk açısından üzücü bir durum oldu.
Bu konuyla ilgili henüz ne Ülker müşteri hizmetleriyle ne de bakkalla görüşme yapmadım. Ürünün bu haliyle ilgili inceleme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bizlere bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Ülker Napolin çikolatasından iki adet satın aldım ve ikisini açtığımızda da ciddi bir sorunla karşılaştık. Bir paketin içinde 3–4 parçada, diğer paketin ise neredeyse tamamında hem renk bozukluğu hem de belirgin bir tat bozukluğu vardı. Çikolatalar gözle görülür şekilde kötü görünüyordu, bu yüzden çocuklarıma kesinlikle yedirmedim.
Bu ürünü Adana Ceyhan’da mahalle bakkalından 19 Aralık 2025 akşamı aldık. Ürünlerin son kullanma tarihi 03.08.2026 olarak yazıyor, yani tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması bizi ciddi anlamda endişelendirdi. Uzun zamandır devamlı aldığımız ve güvendiğimiz bir çikolata olmasına rağmen bu kez iki paketin birden böyle çıkması hem bizi hem de özellikle çocuklarımı çok üzdü; çocuklarım yiyemeyince ağlayacak kadar hayal kırıklığı yaşadı.
Ürünler şu an açılmış şekilde duruyor, hem videosu hem de fotoğrafları elimde mevcut, istenirse kanıt olarak paylaşabilirim. Az para ödemedik ve karşılığında böyle bir ürünle karşılaşmak gerçekten güvenimizi sarstı. Instagram üzerinden Ülker’e yazmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.
Ülker’den, bu konu hakkında benimle iletişime geçilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını, bozuk çıkan ürünlerimin telafisini ve yaşadığımız hayal kırıklığı için en azından bir özür ve açıklama yapılmasını rica ediyorum.
13 Aralık 2025 tarihinde Adana Dağlıoğlu Mahallesi’indeki Şok market ’ten saat 19.30 civarında Ülker Sütlü Çikolata Napoliten 33 g ürün satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 15.02.2026 olmasına rağmen ambalajı açtığımda çikolatanın iç kısmının tamamen beyazlamış olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün koku...
Yıllardır ailecek severek tükettiğimiz Ülker ürünleriyle ilgili son dönemde iki kez hayal kırıklığı yaşadım. 1 Aralık 2025 tarihinde Şehzade Market’ten bir paket Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Evde kahvenin yanına ikram etmek için paketten çıkardığımda çikolataların dışının beyazlaştığını far...
Uzun süredir severek tükettiğim Ülker Napoliten çikolatalarda son zamanlarda ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Aldığım çikolatalar her seferinde beyazlamış, tadı bozulmuş şekilde çıkıyor. Ağızda tebeşir gibi buruk ve rahatsız edici bir his bırakıyor, adeta ağız yakar gibi oluyor ve tadı old...
Uzun süredir Ülker markasına güvenerek ürünlerinizi tercih ediyorum ve çocuklarıma da sık sık Ülker ürünleri alıyorum. Ancak 29.10.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Ülker Napoliten çikolatanın tadında ve görüntüsünde ciddi bir problemle karşılaştım. Ürünün rengi normalden farklıydı ve tadı da ...
Yorumlar