to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'ten Ülker Fındık Rüyası Çikolatası Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozulmuş
12 Mart tarihinde Şok market ’ten satın aldığım Ülker Fındık Rüyası çikolatanın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 02.04.2026 olmasına rağmen çikolatanın rengi değişmişti ve tadı da normalden farklı, bozulmuş gibiydi. Bu nedenle ürünü tüketemedim.
Üründen sadece 1 adet almıştım ve fişim şu an elimde değil. Henüz ne markete ne de Ülker müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Böyle bir ürünün, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu halde olması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için Ülker’den özür mahiyetinde bir ürün paketi göndermesini ve benzer durumların yaşanmaması adına üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ülker markasına ait Fındık Rüyası ürününü Hatay’da Şok marketten satın aldım. Ürünü açtığımızda hem rengi hem tadı hem de kokusu bozuktu, bu nedenle ürünü hiç tüketmedik.
Fiş ve ürün üzerindeki son kullanma tarihi veya parti numarası şu an elimizde olmadığı için paylaşamıyorum ancak ürünün incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
