to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Eksik Sakız Paketi
13 Aralık’ta İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’indeki Şok market ’ten Ülker marka sakız aldım. Paketi açtığımda ürünün eksik olduğunu, paketin yarım dolu olduğunu gördüm. Ürünün videosu da elimde mevcuttur.
Bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma eksik gelen ürünün yerine yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Aralık tarihinde Ankara Cebeci Sultan Gazi civarındaki Şok market ’ten yaklaşık 35 TL karşılığında Ülker markalı sakız satın aldım. Aldığım ürünün içinden eksik sakız çıktı. Böyle bir markadan böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum.
Durumu Şok market tarafına iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve geri dönüş yapılmadı. Hem üründe eksik çıkması hem de şikayetimin dikkate alınmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyet için Ülker tarafından bir özür ve telafi amaçlı bir kutu gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin artık ciddiye alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
