Otomatik Satış Makinesinden Aldığım Bozuk Ülker Gofret İçin Hayal Kırıklığı Ve Özür Talebi

İzmir Çiğli’de, bir hastane önündeki otomatik satış makinesinden bugün Ülker Beyaz Çikolatalı Gofret 40 gr aldım. Ürünü açtığımda tadının acı ve bayat olduğunu, dışının da bozulmuş gibi durduğunu fark ettim. Hem ürünün tadı hem de görüntüsü normal bir gofretle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Bu ürünü 15 TL karşılığında kartla satın aldım ve yanımdaki yakınlarıma da ikram etmek istemiştim. Ancak ürünün bu şekilde bozuk çıkması nedeniyle hem mahcup oldum hem de açıkçası hijyen ve güven açısından endişe duydum. Ülker markasına duyduğum güven nedeniyle böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili olarak henüz ne Ülker ne de otomatik makineyi işleten firma ile iletişime geçmedim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, tarafıma bir özür dile getirilmesini ve mümkünse bozuk ürünün telafisi niteliğinde bir hediye paketi ya da benzer bir jest yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin tekrar müşterilerin karşısına çıkmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.