Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gıda Güvenliği İhlali: Kekte Kıymık Çıktı

profile
Duygu
17 Ocak 02:44
160
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine Ülker tarafından arama gerçekleştirildi. Özür dileyerek ilgili keki inceleme yapmak için evimden almayı talep ettiler. Bugün evimden içinden kıymık çıkan keki aldılar. İçinde Ülker'in atıştırmalıklarının olduğu bir paket verdiler. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ediyorum.”

16.01.2026 tarihinde saat 21.46’da Getir uygulaması üzerinden İstanbul’daki adresime Ülker Dankek lokmalık kek siparişi verdim. Kızım bu keki yerken içinden balık kılçığına benzer keskin bir kıymık çıktı. Kızım keki yerken bunu ağzından çıkarıp bana verdi. Eğer kızım bu yabancı maddeyi fark etmeyip yutsaydı muhtemelen boğulma tehlikesi yaşayacaktı ve bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti bilmiyorum. Hâlâ yaşadığımız olaya inanamıyorum.

Ürün içinden çıkan bu kıymık hâlâ elimde duruyor ve fotoğraflarını da çektim. İlgili siparişe ait fatura numarası y012026002801605. Gıda güvenliği açısından bu durumun son derece ciddi olduğunu düşünüyorum ve üretim süreçlerinizin acilen incelenmesini, bu parti ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Hem kızımın sağlığını riske atan bu olayla ilgili olarak gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, sorumlular hakkında gerekenin uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

18 Ocak 10:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Duygu
Duygu
20 Ocak 11:52

Şikayetim üzerine Ülker tarafından arama gerçekleştirildi. Özür dileyerek ilgili keki inceleme yapmak için evimden almayı talep ettiler. Bugün evimden içinden kıymık çıkan keki aldılar. İçinde Ülker'in atıştırmalıklarının olduğu bir paket verdiler. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker Muzlu Rulo Pastada Keskin Siyah Yabancı Madde Bulundu

profile
Zeliha
28 Aralık 2025 17:56
317
Ülker Muzlu Rulo Pastada Keskin Siyah Yabancı Madde Bulundu
Ülker Muzlu Rulo Pastada Keskin Siyah Yabancı Madde Bulundu
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Magma Kekinde Saç Bulunduğu İçin Hijyen Şikayeti

profile
Melike
14 Ocak 16:46
205
ulker-magma-kekinde-sac-bulundugu-icin-hijyen-sikayeti-1.jpg

Ülker Çilekli Kekte İplik Parçası Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor

profile
Lokman
11 Ocak 22:14
188
Ülker Çilekli Kekte İplik Parçası Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Ülker Çilekli Kekte İplik Parçası Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Ülker Çilekli Kekte İplik Parçası Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Ülker Çilekli Kekte İplik Parçası Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
+4

Ülker Suflenin İçinden Çıkan Sert Cisimler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Kübra
23 Ekim 2025 02:30
218
Benzer Şikayet Yaz
Ülker Kategorileri