to read complaints and reviews, or file yours.Gıda Güvenliği İhlali: Kekte Kıymık Çıktı
16.01.2026 tarihinde saat 21.46’da Getir uygulaması üzerinden İstanbul’daki adresime Ülker Dankek lokmalık kek siparişi verdim. Kızım bu keki yerken içinden balık kılçığına benzer keskin bir kıymık çıktı. Kızım keki yerken bunu ağzından çıkarıp bana verdi. Eğer kızım bu yabancı maddeyi fark etmeyip yutsaydı muhtemelen boğulma tehlikesi yaşayacaktı ve bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti bilmiyorum. Hâlâ yaşadığımız olaya inanamıyorum.
Ürün içinden çıkan bu kıymık hâlâ elimde duruyor ve fotoğraflarını da çektim. İlgili siparişe ait fatura numarası y012026002801605. Gıda güvenliği açısından bu durumun son derece ciddi olduğunu düşünüyorum ve üretim süreçlerinizin acilen incelenmesini, bu parti ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hem kızımın sağlığını riske atan bu olayla ilgili olarak gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, sorumlular hakkında gerekenin uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim üzerine Ülker tarafından arama gerçekleştirildi. Özür dileyerek ilgili keki inceleme yapmak için evimden almayı talep ettiler. Bugün evimden içinden kıymık çıkan keki aldılar. İçinde Ülker'in atıştırmalıklarının olduğu bir paket verdiler. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ediyorum.
