Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı

Aslı

Ülker

17 Haziran 2025 15:28446

Ülker Halley paketten eksik ürün çıkması hakkında müşteri hizmetlerine yazdım. Benden açılmış paketin numunesini istediler. Açtığım paketi benden alırlar diye mi bekleyecektim? Yedim gitti. Aynı zamanda şikayetimi müşteri ilişkilerine videolu şekilde ilettim, ama 'numune almamız lazım' diyerek şikayeti kapattılar. Kim açtığı paketi bekletir Allah aşkına? Kaldı ki eksik diye video göndermişim, aldığınızda neyin nasıl ispatını yapacaksınız? Markaya olan güvenim çok sarsıldı. Artık ürün alırken daha çok dikkat edeceğim.

Ülker

18 Haziran 2025 15:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Halley 3'lü Paketten Eksik Ürün Çıkması Ve Telafi Talebi

Enes

Ülker

29 Temmuz 2025 17:38266

Halley 3'lü paketten birini aldım, açtığımda içinde iki tanesi eksikti. Ülker'in bana ulaşmasını ve özür paketi gönderme...sini istiyorum. Bu bir hata, sevdiğim bir marka ama böyle verilmesindense hiç verilmesin, çok kötü. Hakkımızı yiyorlar. Bunun bir telafisi olsun, parama yazık. Acil olarak bana ula...

Halley 3'lü Paketten Eksik Ürün Çıkması Ve Telafi Talebi

Ülker Halley'de Şok Edici Kurtçuk Sorunu

Eylül

Ülker

15 Şubat 2025 21:53607

15 Şubat 2025 tarihinde almış olduğum Ülker'in Karadutlu Halley ürününü ısırdığımda tadındaki garipliği fark ettim ve iç...ini açtım. Ürünün içini açtığımda içinde canlı ve ölü kurtçuklar ve kurtçuk yumurtaları olduğunu gördüm. Pakette delik veya yırtık yoktu, son kullanma tarihi de gelmemiş, geçmemişt...

Ülker Halley'de Şok Edici Kurtçuk Sorunu

Ülker Bozuk Halley Skandalı

Yasin

Ülker

15 Kasım 2023 14:38352

Merhaba Ülker Halley marka ürün aldım ve bozuk cıktı. Son kullanma tarihine daha çok olmasına rağmen param çöpe gitti. Ü...lker tarafından bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Severek yediğim bir üründü Halley ama şu an resmen markadan soğudum. Bir daha Ülker alır miyim bilmiyorum.