Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı


Ülker Halley paketten eksik ürün çıkması hakkında müşteri hizmetlerine yazdım. Benden açılmış paketin numunesini istediler. Açtığım paketi benden alırlar diye mi bekleyecektim? Yedim gitti. Aynı zamanda şikayetimi müşteri ilişkilerine videolu şekilde ilettim, ama 'numune almamız lazım' diyerek şikayeti kapattılar. Kim açtığı paketi bekletir Allah aşkına? Kaldı ki eksik diye video göndermişim, aldığınızda neyin nasıl ispatını yapacaksınız? Markaya olan güvenim çok sarsıldı. Artık ürün alırken daha çok dikkat edeceğim.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi


























