to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğum İçin Aldığım Coco Star Bozuk Çıktı, Güvenim Sarsıldı
20 Kasım 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki A101 mağazasından oğlum için Coco Star aldım. Oğlum bu ürünü çok sever ve biz de uzun süredir devamlı olarak alırız, bugüne kadar hiçbir sorunla karşılaşmamıştık. Ancak bu kez paketi açtığımızda ürünün üzerinin bozulmuş olduğunu gördüm.
Oğlum acıktığı için üründen bir ısırık aldıktan sonra durumu fark ettim ve hemen yedirmeyi kestim. Ürünün görünümü normal değildi ve hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin oldum. Ürünün fotoğraflarını çektim fakat fişi maalesef saklamamıştım. Oğlum şu ana kadar bir sağlık sorunu yaşamadı ama böyle bir durumla karşılaşmak, özellikle çocukların tükettiği bir üründe, güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu nedenle, söz konusu ürünün ilgili parti ya da lot numarasının kalite ve hijyen açısından acilen incelenmesini, üretim sürecindeki sorunun tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
