Bozuk Gofret Ve Ülker'den Geri Dönüş Alınamaması

3 Aralık 2025 Çarşamba günü, Şanlıurfa’daki bir A101 marketten yaklaşık 12 TL’ye satın aldığım Ülker çikolatalı gofreti aynı gün ikindi saatlerinde açtığımda, ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Gofretin tadı tuhaftı, yapısı pıtırcıklıydı ve bariz şekilde deforme olmuştu. Bu nedenle ürünü tüketemedim.

Bozuk ürünün fotoğraflarını çekerek Instagram, TikTok ve X üzerinden Ülker’in resmi hesaplarına ayrı ayrı ilettim ve durumu ayrıntılı şekilde anlatarak şikayetimi ve talebimi yazdım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu.

Hem bozuk bir ürünle karşılaşmış olmamdan hem de resmi hesaplardan yaptığım başvurulara dönüş yapılmamasından dolayı Ülker markasından şikayetçiyim. Bozuk ürünle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.