BİM'den Alınan Ülker Napoliten Çikolatasının Beyazlaşması Ve Yenilemez Olması

İki gün önce BİM marketten 33 gramlık Ülker Napoliten çikolata aldım. Ürünün ambalajı üzerinde son kullanma tarihi 19.05.2027 olarak yer almasına rağmen, paketi açtığımızda çikolatanın üstünün tamamen beyazladığını ve kesinlikle yenilebilecek gibi olmadığını gördük.

Çikolatayı geç saatte aldığım için paketi ertesi gün oğlum açtı ve en sevdiği çikolatayı bu şekilde görünce yiyemedi, haliyle çok üzüldü. Raf ömrü bitmemiş bir ürünün bu kadar bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum.

Ürünün incelenmesini, bu bozulmanın sebebinin araştırılmasını, gerekirse parti numarası üzerinden kontrollerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir açıklama ile birlikte ürün telafisi sağlanmasını rica ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve saklama koşullarının da gözden geçirilmesini istiyorum.