Edirne BİM Markette Satın Alınan Ülker Napoliten Çikolatanın Beyazlaşması Ve Tat Bozulması

Yakın zamanda Edirne’deki BİM marketten satın aldığım, son kullanma tarihi 12.01.2027 olan Ülker Napoliten çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün iç kısmının tamamen beyazlaştığını ve yüzeyinde belirgin beyaz lekeler oluştuğunu gördüm. Çikolatanın tadında da belirgin bir bozulma vardı.

Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve evde uygun koşullarda muhafaza edilmesine rağmen bu şekilde çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı. Bu durumun üretimden mi, depolamadan mı yoksa sevkiyat sürecinden mi kaynaklandığının tespit edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılması ve inceleme sonucuyla birlikte tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.