BİM’den Aldığım Ülker Çikolatalar Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım



13.12.2025 tarihinde Antalya Kemer Kuzdere’de bulunan BİM marketten 2 adet Ülker Antep Fıstıklı 60 gr çikolata satın aldım. Çikolataları bugün tüketmek istediğimizde, her ikisinde de belirgin bir beyazlama olduğunu ve tadının da bozuk olduğunu fark ettik. Çikolataların son kullanma tarihi 16.07.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı market zincirinde benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadığımız için çoğu zaman değişimle uğraşmayıp ürünleri çöpe atıyorduk. Ancak artık her şey çok pahalı; aylardır ilk kez çikolata aldık ve bunu da çöpe atmak zorunda kalmak bizi gerçekten çok üzdü. Ürünler için toplamda yaklaşık 110 TL ödeme yaptım ve bu bedel karşılığında bozuk ürünlerle karşılaşmak istemezdim.
Ülker’den, bozuk çıkan bu ürünler için fişim olmasa da yardımcı olunmasını ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin parti ve üretim bilgileri ambalaj üzerinden incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir çözüm yok sadece arayıp ne olduğunu sordular. Mail ile dönüş yapacağız dediler ama bir sonuç ya da dönüş olmadı























