Açılmış Ve Kırık Ülker Bol Sütlü Çikolata Üzerindeki Beyaz Lekeler Ve İade Talebi

31.10.2026 tarihinde Zonguldak Merkez bölgesinde Şok market online alışveriş uygulaması üzerinden Ülker Bol Sütlü Çikolata 60 gram ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın hem kırık olduğunu hem de sanki önceden açılmış gibi durduğunu, ayrıca çikolatanın üzerinde yoğun beyaz lekeler ve fiziksel bozulmalar bulunduğunu gördüm.

Tüketici olarak bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de mağdur etti. Bu ürünün üretim ve depolama süreçleri açısından tarafınızca detaylı olarak incelenmesini, gerekirse parti numarasının kontrol edilerek aynı sorunun başka tüketicileri de etkilemesinin önüne geçilmesini ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk ve açılmış izlenimi veren ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini rica ediyorum.