to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:45 sularında İstanbul Havalimanı’ndan Gayrettepe yönüne giden metroya binmek için peronda beklerken, ekranda trenin gelmesine 5 dakika kaldığı yazıyordu. Buna rağmen tren, perona yolcu almadan kısa süre içinde hareket etti ve bir sonraki sefer için yaklaşık 17 dakika daha beklemek zorunda kaldım.
Sefer saatinden önce yolcu almadan kalkılması, ekranda yazan süreye güvenerek hareket eden yolcular için ciddi mağduriyet yaratıyor. Benim amacım havalimanına yetişmek değil, Gayrettepe’ye zamanında varabilmekti; ancak yanlış ve uygulanmayan bilgilendirme nedeniyle planladığımdan çok daha fazla beklemek zorunda kaldım.
Sefer saatlerine ve peron bilgilendirme ekranlarındaki sürelere eksiksiz uyulmasını, trenlerin ekranda görünen süre dolmadan ve yolcu almadan hareket etmemesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Kağıthane İstanbul Havalimanı metrosunda 19.01.2024 günü yüzlerce kişi ile birlikte yaklaşık 1 saat boyunca metroda mağdur oldum. İstanbul'dan Muş'a saat 12:15'teki uçuşum vardı. Birinci derece yakınımın vefatı nedeniyle acilen Muş'a bilet alıp Kağıthane Havalimanı metrosuna bindim; fakat metro bir ...
31 Temmuz 2025'de firmanıza ait 00:50 saatli otobüs seferiyle gerçekleştirmeyi planladığım yolculuk, tarafınızca yapılması gereken bilgilendirme, hizmet kalitesi ve yolcu haklarına uygunluk açısından son derece olumsuz bir deneyime dönüşmüştür. Bu konuda hem bilgi vermek hem de gerekli işlemlerin ya...
Yolcunun otobüse biniş hakkı bilette yazan hareket saatine kadardır. Otobüs firması, bu saatten önce kalkış yapamaz (istisnai durumlar hariç). Yani yolcu, hareket saatine kadar geldiği sürece otobüse binme hakkına sahiptir. Normal şartlarda otobüs, bilette yazan saatten önce kalkamaz. Erken kalkarsa...
Sayın yetkili merhaba, Sizin gözetim ve denetiminizin altında olması gereken, insanların aile ve sevdiklerine ulaşmaları için aracı olan turizm firmalarından Metro Turizm hakkında şikayetimi sizlere de bildirmek isterim. Sefer saatinden 1 saat 15 dakika rötarlı kalktı, konuyla alakalı hiçbir firma...
27.08.24 tarihli İstanbul Havalimanı - Podgorica Havalimanı saat 06:40 kapı alışı 07:40 kalkış olan uçağıma Kağıthane'den geçen Yeni Havalimanı metrosunun sabahki ilk seferi olarak internet üzerinden arattığımızda ve moovit uygulaması üzerinden sorguladığımda 06:00’da ilk sefer kalkışı olarak görünt...
Yorumlar