İzmit Tramvayında Çift Ücret Kesintisi Ve Turnike Açılmaması

2 Nisan tarihinde saat 18.30 civarında İzmit Fevziye durağından tramvaya binmek için turnikeden geçtiğimde, öğrenci kartımdan ücret çekilmesine rağmen gişe açılmadı. Güvenlik görevlisine durumu söylediğimde geçişin yapıldığını söyleyerek ısrarla tekrar basmamı istedi. Kartımı ikinci kez okuttuğumda tekrar ücret kesildi ve toplamda 34 TL bakiyem çekildi, buna rağmen gişe yine açılmadı.

Benim arkamdan gelen iki kişi de aynı sorunu yaşadı ve güvenlik görevlisi onlara da aynı şekilde “geçiş yapıldı” diyerek yönlendirmede bulundu. Buna rağmen turnikeler açılmadı, güvenlik görevlisi de sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadı. Hem maddi mağduriyet yaşadım hem de görevlinin tutumu yüzünden kendimi tamamen çaresiz hissettim.

Olay sonrası UlaşımPark’ı aradığımda bana sadece 153’ü aramam gerektiği söylendi, bunun dışında yardımcı olunmadı. Öğrenci kartımdan haksız yere çekilen toplam 34 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayın yaşandığı İzmit Fevziye durağındaki güvenlik görevlisi hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve turnikelerin düzenli olarak kontrol edilerek aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.