Beko Klima İçin Yanıltıcı 6 Aylık Taksit Ve Fazla Ücret İtirazı

Instagram üzerinden Uğurlu Çeyiz hesabından 2 Ağustos tarihinde Beko 18000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş aşamasında ödeme koşullarını konuşurken 6 ay taksit olup olmadığını sordum, bana bunun mümkün olmadığı, sadece 3 taksit yapılabildiği söylendi ve ben de buna göre “peki” diyerek onayladım.

Ancak buna rağmen tarafımdan 6 aya bölünmüş şekilde 45.850 TL olarak bir ödeme planı yansıtılmış ve bu tutarın içinde 3 aylık ödeme için 5.850 TL fazladan ücret çıkarılmış durumda. Başta açıkça “3 taksit oluyor efendim” denmesine rağmen sonrasında 6 aya göre ve kampanya dışıymış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca kampanyanın ayın 3’ünde biteceğini, benim ise ayın 2’sinde sipariş verdiğimi bilmeme rağmen, sonradan “kampanya bitmiş” denilerek bu fazla ücret meşrulaştırılmaya çalışılıyor, bu durumu müşteriyi yanıltmak olarak görüyorum.

Klimam teslim edildi, ürünü kullanıyorum ancak ödeme planımda görünen 5.850 TL’lik fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve benden talep edilmemesini istiyorum. Siparişi verdiğim tarihte bana söylenen koşullara uygun olarak, en başta konuştuğumuz 3 taksitli ve kampanyalı fiyatın geçerli olmasını talep ediyorum.