Uğur Yapı’nın Banyo Dolabı Teslimindeki Gecikme Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

Balıkesir Karesi’de bulunan Uğur Yapı’dan banyo dolabı siparişi verdim ve yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım. Bana verilen teslimat tarihine rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ banyo dolabım teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili mağazayla görüştüğümde ise yardımcı olmak yerine resmen umursamaz bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde cevap verildi. Hem ürünümü alamadım hem de bu süreçte mağdur edildim, ödediğim paraya rağmen resmen mağduriyet yaşatıldı.

Banyo dolabımın artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.