to read complaints and reviews, or file yours.Okul Ücret İadesi Yasal Süreyi Aştı, Mağduriyet Yaşıyorum
12.07.2025 tarihinde Kurtköy Uğur Okulları ortaokul kaydımızı taşınma sebebiyle iptal ettirdim ve 214.812 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. O tarihten bu yana aralıklı olarak yaklaşık 5-6 kez okulu aradım, her seferinde danışma not aldı fakat tarafıma dönüş yapılmadı. Bugün nihayet muhasebe ile görüşebildim, avukata danıştığımı ve yasal sürenin 30 gün olduğunu belirttim. Muhasebeden ise “İsterseniz yasal süreç başlatabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım.
Kayıt işlemi banka üzerinden yapıldı ve tüm dekontlarım elimde mevcut. Sözleşme kapsamında olan bu ücretin, yasal süresi dolmasına rağmen tarafıma iade edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kurtköy Uğur Okulları’nda 5. Sınıf için ödediğim 214.812 TL’lik ücretin iadesiyle ilgili 12.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Sözleşmede iade süresinin 60 gün olduğu ve genellikle bu süreden önce iade işlemlerinin tamamlandığı belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, başvuruma dair bir takip numarası verilmedi ve net bir bilgi paylaşılmadı.
Bu süreçte hem genel merkez tarafından arandığımda hem de kampüs muhasebesine bizzat ilettim; eğer ücret iadem 10.09.2025 tarihine kadar gerçekleşmezse yasal yollara başvuracağımı belirttim. Almadığım bir hizmetin bedelini yaklaşık bir yıldır kasanızda tutmanız kabul edilemez. İlk defa kayıt iptali yaptığım bu süreçte bu kadar oyalama yaşanması beni mağdur etti.
Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Selin K. Bildirmiş olduğunuz konu yetkili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla
Hâlâ ücret iadem yapılmadı. Herhangi bir geri dönüş de olmadı. Neredeyse 2 ay olacak! En kısa sürede ücret iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Kayıt alınırken gösterilen titizlik iptal edildiğinde de (üstelik zorunlu ve geçerli bir nedenle) gösterilseydi keşke! Ücret iademi gerçekleştirir misin en acil şekilde! Yoksa hukuki süreci başlatacağım ve yaptığınız kesintiyi de alacağım sizden! Hayır bir de defalarca aramama rağmen dönülmüyor, bu ne rahatlık anlamadım...
Az önce Kurtköy Uğur Okulları nı tekrar aradım ve aldığım cevap "Finans ile iletişim kuramıyorum, siz CİMER'e şikayet edebilirsiniz" şeklinde! Şaka mısınız!?
Uğur Okulları yetkili birimler orada mısınız?
Kurumsallığa yakışmayan hareketler!
(26 Ekim 2024 ) erken kayıtta parayı aldınız, o tarihten bu yana hiçbir hizmet almadığımız halde 1 yıl önceden aldığınız kayıt ücretini 1 ayda iade edemediniz... Kayıt alma aşamasında gösterdiğiniz ilgi alakayı gösterip ücret iademi gerçekleştirin lütfen!
Biliyoruz şu an yeni aldığınız öğrencilerinize şirin gözükmekle meşgul olduğunuzu ama ben de aynı sizin (okul yönetimi olarak) yaptığınız gibi bütçemi düşünmek zorundayım! Ücret iademi talep ediyorum!
Kayıt olurken ve ödeme yaparken muhatabımız kampüs (muhasebe + idare)... Kayıt iptal edersek bu konuda iş kampüsten çıkıyormuş ve adımıza ricacı olabiliyorlarmış, kampüs müdürü ön muhasebe :) birimine rica edecekmiş ödemenin hızlanmasını veya ne zaman yapılacağını sonra tabiri caizse dizimizi kırıp bekleyeceğiz keyiflerini... Paramız asla kalmazmış onlarda,1 yıl sonra bile alın varmış mış mış mış...! Kampüsten de mantığıma oturmayan bu tarz yanıtlar aldım... Kayıt alırken iptal ettirmeniz durumunda "%10 kesinti olur " diye üstüne basılarak belirtiliyor fakat iade sürecini biz takip etmiyoruz biz sadece sizin adınıza ricada bulunabiliriz detayı verilmiyor... Hiçbir pazarlık yapmadan peşin ödediğim ve karşılığında hiçbir hizmet almadığım erken kayıt (26.10.2024) ücretimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum!
