to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur Bisiklet’in internet mağazasından satın aldığım Knog Blinder v Bolt arka bisiklet ışığında batarya sorunu yaşadım (Fatura No: UGR2024000001216). Ürünü, Uğur Bisiklet aracılığıyla teknik servise gönderdim ve üründe hiçbir fiziksel hasar olmamasına rağmen servis, "kullanıcı hatası" kararı verdi. Ancak bana hiçbir gerekçe sunulmadı.
Ürünle birlikte gönderdiğim notta, sorunun şarj ettikten hemen sonra değil, 1 hafta bekledikten sonra ortaya çıktığını ve bu şekilde test edilmesi gerektiğini özellikle belirtmiştim. Servis, ürünü 2 hafta ellerinde tutmasına rağmen muhtemelen bu talimatıma uymamış ve sorunu tekrarlayamamış. Şarj sonrası hemen test ettiklerini düşünüyorum, bu da sorunun tespit edilememesine neden olmuş.
Ürün bana geri gönderildikten sonra yaptığım bir sürüşte, sadece 1 saatlik kullanım sonrası ışığın tekrar kapandığını fark ettim. Şarjının bittiğini anladım ve karanlıkta arka ışığım olmadan bisiklet sürmek zorunda kaldım. Antalya’da gece sürüşleri yaptığım için bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Uğur Bisiklet’e WhatsApp üzerinden defalarca mesaj yazdım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Ürünün arkasında durmalarını, sorunu çözmelerini ya da değişim/iade yapmalarını beklerdim. Ne yazık ki tamamen ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Uğur Bisiklet’ten sorunun çözümü için acilen iletişime geçilmesini, ürünün tekrar incelenmesini veya iade/değişim yapılmasını talep ediyorum. Bisiklet sürüşlerimde güvenliğim için bu sorunun çözülmesi çok önemli.
Scooter Al sitesinin Şişli Fulya bayisinden Vmoto Street Hunter model elektrikli motor satın aldım. Ön sipariş üzerine verdiğim siparişin 1 ay sonra teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ne yazık ki 3 ay sonra teslim edildi. Her aradığımda farklı bahanelerle 'bugün, yarın' denilerek motorumu 3 ay sonra...
Yaklaşık 2,5 ay önce Hepsiburada üzerinden Nur Bisiklet isimli mağazadan Quato 21 vites bir bisiklet satın aldım. Bisikletimle Antalya Konyaaltı’nda düz asfalt yolda, tamamen normal kullanım sırasında seyir halindeyken vites atmaya çalıştığımda vites geçmedi ve zincir kendini kilitleyerek arka jantı...
Uğur bisiklet'ten kızıma bisiklet aldım, yalnız ön çamurluk yamuk çıktı, ayrıca çamurluğu takma demiri de kısa olduğu için taktığımızda çamurluk tekerleğe sürtüyor. Aradım Uğur bisikleti bana bu seride sıkıntı olduğunu ve 1-2 gün içinde göndereceklerini söylediler ama gönderen olmadı, mesaj yazdım. ...
Yaklaşık 2,5–3 ay önce Hepsiburada üzerinden Nur Bisiklet isimli satıcıdan Quanto 21 vitesli bir bisiklet satın aldım. Bisikleti Antalya Konyaaltı civarında, tamamen asfalt yolda kullanıyordum. Sürüş esnasında, vites geçişi sırasında zincir vites değiştirmeyip kilitlenince arka jantımda yamulma meyd...
Yorumlar