Pahalı Ugreen Telefon Tutacağı Kırıldı, Beklentimi Karşılamadı

Amazon üzerinden yurt dışından satın aldığım Ugreen CD Yuvası Telefon Tutacağı'nı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra, Ağustos 2025’te ürünün ortadaki ayağı kırıldı. Ürünü Volkswagen aracımda kullanıyordum. Ayaklardan sadece ortadaki olanın kırılması, ürünün hassasiyetine ve kalitesine dair endişe oluşturmaktadır. Ayrıca, kırılan parça CD çalara da zarar verdi.

Bu ürünü tercih etmemdeki en önemli neden, muadillerine göre yaklaşık 3 kat daha pahalı olması ve buna bağlı olarak kalite beklentimin yüksek olmasıydı. Ancak yaşadığım sorun, bu beklentimi karşılamadı.

Ürünü Amazon üzerinden aldım ve sipariş numaram 405-3960980-3945142’dir. Toplamda 700₺ ürün bedeli ve 210₺ ithalat ücreti olmak üzere 910₺ ödeme yaptım. Bu ürünü ilk kez kullanıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Sorun sonrası hem Amazon hem de Ugreen ile iletişime geçtim. Her iki firma da iletişim konusunda yardımcı oldular; ancak sorumluluğu birbirlerine atarak çözüm sunmadılar.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ücret iadesi ya da farklı bir ürün gönderimi talep ediyorum.