to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Kocaeli İzmit adresine Yurtiçi Kargo ile gönderilen 107295231174 takip numaralı elektronik cihazım (UFO), paketi sağlam olmasına rağmen hasarlı ve kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldıktan sonra herhangi bir dış hasar veya paket deformasyonu olmamasına rağmen, ürünün kendisinde ciddi hasar olduğunu fark ettim.
Durumu Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine bildirmedim; ürünü doğrudan firmaya geri gönderdim ve kargo görevlisi tarafından bana taahhütname verildi. Ürünün ücretini 27.08.2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim. Bu tür bir sorun ilk kez başıma geliyor.
Yurtiçi Kargo’dan beklentim, kırık ve kullanılamaz halde teslim edilen cihazımın yenisiyle değiştirilmesidir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm rica ediyorum.
1 Ocak tarihinde UFO'dan ısıtıcı aldım, kargom geldi. Ürün çalışmıyor ve bozuk çıktı. Geri iade ettik, 3 Ocak'ta kendilerine ürün ulaştı ama hâlâ ücret iadesi sağlamadılar. Her aramamızda 1 saat ulaşmaya çalışıyoruz. Ulaşınca 'bugün ödeyeceğiz' diyorlar ama iade gerçekleşmiyor. Gerekli işlemlerin ya...
12 ay 2023'de aldığım UFO marka ısıtıcı arıza yaptı. Servise götürdüm, servis inceledi ama bir kere bile aramadı. Defalarca ben arayarak durumu öğrendim. Isıtıcı kartı arıza yapmış, 1 ay oldu. Servise vereli defalarca kart gelmiş ama hep yanlış kart diyorlar, hala 3 gün daha bekleyin diyorlar. Bugü...
31.12.2024 tarihinde UFO markalı sipariş verdiğim ısıtıcının UFO sitesinden 31.12.2024 iptalini istediğim halde para iadesi yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Saatlerce bekletiyor mağdur ediliyor. Lütfen mağduriyetimin giderilmesine istiyorum.
Yorumlar