UFO Isıtıcı Lamba Çatlaması

UFO ısıtıcı Ürününü aldıktan 1 buçuk ay sonra lambasında çatlama oldu. Eski UFO mu 16 yıl kadar kullandım yatay olduğu için yeri geldi düşürdük, yeri geldi kapılara çarptı ama hiçbir şekilde çatlama kırılma olmadı. Fakat yeni aldığımız dikey UFO lambasında hemen çatlama oluştu ki hiçbir şekilde düşme ve çarpma olmadı. Servis ücret dahilinde değişeceklerini söyledi. Ufoyu aradım oradan da aynı cevabı aldım. Benden kaynaklı olmadığını söylediğim halde marka kendini korumaya almış kesinlikle hatalı ürün olduğunu kabul etmiyor. Bu da müşteri memnuniyetini ikinci plana atmış oluyorlar. UFO markasına güvenerek aldım, benden kaynaklı bir durum olmadığını da en samimi şekilde anlattım fakat durum değişmedi. Hakka girecek kadar gözümüz dönmedi. Bu durumlarda inceleme bile yapılmadan kestirip atılması UFO markasına yakışmıyor. Kocaman bir marka böyle yaparak müşteri kaybediyor. Sizden ricam bu konuyla detaylı ilgilenmeniz.