to read complaints and reviews, or file yours.Ufka Yolculuk’tan İzin Almadan Gelen SMS’ler Ve Numaramın Silinmesi Talebi
Telefon numarama, daha önce herhangi bir başvurum veya iznim olmadığı halde Ufka Yolculuk tarafından kayıt yapıldığına dair SMS’ler gelmektedir. Mesaj geldikçe silmek zorunda kalıyor ve bu durumdan çok rahatsız oluyorum.
Bu mesajların tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamasını, telefon numaramın Ufka Yolculuk sistemlerinden ve tüm veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini, tüm tanıtım ve bilgilendirme SMS gönderim izinlerimin de iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bir daha bu tarz mesaj almamam için hattım üzerindeki tüm kayıtların kaldırılmasını rica ederim.
Değerli Özlem Hanım, 19 Ocak tarihinde telefonunuza gelen “13. Ufka Yolculuk Bilgi ve Kültür Yarışmasına kaydınız alınmıştır.” mesajını ve bu durumun sizin bilginiz dışında gerçekleştiğini belirttiğiniz şikayetiniz için öncelikle özür diler, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı duyduğumuz üzüntüyü ifade ederiz. Ufka Yolculuk; bu yıl 13’üncüsü düzenlenen bir bilgi ve kültür yarışmasıdır. Yarışmamıza kayıt esnasında sisteme girilen telefon numaralarının bir veya birkaç hanesinin yanlış girilmesi sonucunda kayıt, yanlış girilen telefon numarasında görünmekte ve kayıt olduğuna dair mesaj ilgili telefon numarasına gitmektedir. Talebiniz doğrultusunda, telefon numaranızın sistemlerimizden kalıcı olarak silinmesini ve gelecekte bu tür SMS bildirimlerinin size gönderilmemesini sağlamak için hemen harekete geçtik. Ayrıca kaydı inceleyerek, doğru kişinin kaydı yapılması yönünde uyarımızı da ilettik. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontroller yapılmıştır. Çözüm Merkezimize iletmiş olduğunuz talep doğrultusunda atınan adımlar şunlardır: • Telefon numaranız sistemimizden 19 Ocak saat 21.00 itibariyle silinmiş ve sms listemizden çıkarılmıştır. • Ufka Yolcluk 'tan bir daha SMS almayacaksınız. • Kayıt süreci incelenmiş, farklı isimde bir öğrenciye ait olduğu ve numarasının yanlış girilmesi sebebiyle size mesaj geldiği tespit edilmiştir. • İnceleme sonucunda doğru kişiye ulaşılması için düzenleme uyarısı ve yapılan kaydın silindiği bilgilendirmesi kaydı yapan ilgili kişiye yapılmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yaptığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Ufka Yolculuk Çözüm Merkezi Ekibi
Yine mesaj gelmiş mesajlarımızı temizlerken gördüm rica ediyorum iptal eder misiniz
