to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Kardeşimin Sınava Girişini Engelledi Ve Destek Hattı Kapalıydı
Bugün saat 15.00 civarında ortaokul kategorisinde Ufka Yolculuk sınavına kayıt yaptırdığım kardeşimi sınava sokmak istedim ancak sistem sürekli hata verdi. Bilgilerimiz tamamen doğru olmasına rağmen kardeşim bir türlü sınava giriş yapamadı ve bu durum karşısında çok üzüldü, sınava da büyük bir hevesle hazırlanmıştı.
Sorun sırasında iletişim hattınızı aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğuna dair uyarı aldım. Oysa tam da sınav saatlerinde bu numaraların aktif olup destek vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için kardeşime sınava tekrar giriş hakkı tanınmasını ve sistemde yaşanan hatanın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Sena Ebrar A., Ufka Yolculuk kayıt olduğunuz bilgilerle sisteme giriş yaparken yaşadığınız sorun nedeniyle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz üzerinden sizinle iletişime geçilmiş olup gerekli kontroller sağlanarak yaşanan problem giderilmiştir. Başka bir konuda destek ihtiyacınız olursa, her zaman yanınızdayız. Saygılarımızla, Ufka Yolculuk Çözüm Merkezi Ekibi
