to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Beyaz Renk Ve Yamuk İşleme Hatası İçin İade Talebi
28.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Udoras Tekstil isimli firmadan bebeğim için salopet takım siparişi verdim. Ürünün ödemesini havale ile gerçekleştirdim ve hem ürünün özelliklerini hem de rengini özellikle mesajla belirttim. Satıcıya bu ürünün kırık beyaz olup olmadığını özellikle sordum, bana da “bir ton açık koyu çıkar” diyerek kırık beyaz olduğunu söyledi.
Ürün elime geçtiğinde ise renk kırık beyaz değil, krem ile bej arası bir tondaydı. Bunu kendilerine ilettiğimde, “size ürünü attık, gördüğünüz ürünü aldınız, bu bizim kırık beyaz rengimiz” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Ayrıca gömleğin önüne istediğim işleme görsel açıdan yamuk duruyordu. Daha ürün kargolanmadan önce bana görsel gönderdiler, ben de fotoğrafta bu yamukluğu fark edip “çekim açısından mı böyle çıktı acaba” diye sorduğumda, “olabilir belki, şimdi ürünü kargoladık” diyerek yine üstünü kapattılar.
Ürün 02.10.2026 tarihinde elime ulaştıktan sonra gömleğin üzerindeki desenin tam ortada durmadığını, net şekilde yamuk olduğunu ölçerek tespit ettim ve bu ölçüleri de firmaya ilettim. Buna rağmen firma hatasını kabul etmedi, herhangi bir çözüm sunmadı ve belli bir saatten sonra mesajlarıma hiç dönmedi. Birçok yerden tekrar yazmama rağmen hem dönüş yapılmadı hem de engellendim, üstelik haksız olmalarına rağmen üste çıkmaya çalıştılar.
Firma, renk ve işleme konusunda verdiği sözü tutmadığı ve üretim hatasını kabul etmeyip iletişimi keserek beni mağdur ettiği için, ilgili siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
